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      @河南人 5月1日起,第三代社??ㄈ姘l行
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      ????來源:河南政府網 ??????時間:2021-04-19 17:00??????瀏覽 人次
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      @河南人 5月1日起,第三代社??ㄈ姘l行

        訪談現場

      @河南人 5月1日起,第三代社??ㄈ姘l行

        河南省人力資源和社會保障廳黨組成員、副廳長 常萬琦

        今年5月1日起,河南省第三代社會保障卡將全面發行應用。第三代社??ㄓ泻涡鹿δ??辦理流程和途徑是什么?領取新卡后如何啟用?遇到結算類問題怎么處理?4月19日上午,省人力資源社會保障廳黨組成員、副廳長常萬琦做客河南政府網《在線訪談》節目,介紹網友關心的第三代社??òl行應用問題。

        第三代社??ò踩蕴嵘?增加“非接觸”讀卡功能

        據常萬琦介紹,從今年5月1日起,我省參保人在申請辦理社??〞r,將收到第三代社???。與第二代社??ㄏ啾?,第三代社??ㄔ谕庥^上有兩個變化:一是增加了銀聯“閃付”標識;二是“河南省人力資源和社會保障廳”字樣變更為“河南居民服務一卡通”字樣。

        在安全方面,第三代社??ㄔ黾恿藬底肿C書,采用了最新國產密碼算法,進一步提升了應用安全等級。在功能方面,第三代社??ㄔ黾恿恕胺墙佑|”讀卡功能,能夠為持卡人提供更加豐富的用卡場景和更為便捷的用卡體驗。

        常萬琦說,目前,我省社??☉酶采w人社業務領域的身份憑證、繳費和待遇領取、就醫結算、信息記錄、自助查詢、金融支付6大類102項業務。

        線上線下兩種渠道辦理社???支持他人代辦

        據常萬琦介紹,辦理社??蛇x擇線上或線下兩種渠道。為方便老年人、殘疾人等人群辦理業務,線上線下服務渠道均支持他人代辦。

        線上辦理:參保人可在“河南社會保障卡”微信公眾號、“河南社會保障卡”支付寶生活號,以及“河南人社”APP首頁服務大廳選擇需要辦理的事項,按照提示進行相關操作即可。

        線下辦理:參保人可攜帶本人有效身份證件原件,前往就近的社??ǚ沾翱谵k理新卡申領或補換卡業務。申領新卡時,還需攜帶符合社??ㄖ瓶藴实慕诿夤陔娮酉嗥?。

        新卡啟用線上線下都能搞定 注意修改密碼

        領取新卡后該如何啟用?

        常萬琦介紹說,線下窗口和線上都可以啟用。參保人在服務窗口領取社會保障卡時,窗口工作人員會為持卡人現場啟用社會保障卡社保賬戶。參保人也可以通過河南政務服務網、河南省人力資源和社會保障廳官網、河南人社APP、“河南社會保障卡”支付寶生活號等線上服務渠道“服務大廳”中的“領卡啟用”功能完成社保功能啟用。

        省直持卡人在完成社保功能啟用后,為確保醫保個人賬戶安全,需到任意醫保定點醫院、定點藥店將初始密碼進行修改,修改后可以正常持卡就醫購藥。

        常萬琦提醒,“我省目前的用卡場景兼容第二代、第三代社??ǖ氖褂?。持有第二代社??ǖ娜罕?,如果換領了第三代社???,啟用醫保功能后,老卡里醫保個人賬戶上的錢會自動轉移到新卡上,但老卡銀行賬戶的錢則無法自動轉移,持卡人可持本人有效證件前往合作銀行的服務網點辦理相關業務?!?/p>

        持卡人遇到結算類問題可撥打12333咨詢

        持卡人遇到結算類的問題該怎么處理呢?

        常萬琦說,常見的結算問題有卡狀態異常、卡信息錯誤、醫保待遇鎖定、卡片損壞等情況。當持卡人在用卡過程中遇到“省卡管系統卡狀態異?!?、“省卡管系統信息錯誤”等提示時,可撥打社??ü俜阶稍冸娫?2333或者通過社??ň€上服務渠道、社??ǚ沾翱谵k理。當遇到“獲取參保人員信息錯誤”、“待遇封鎖”等提示時,可先撥打咨詢電話12333,由話務員協助處理;如果是醫保業務方面的問題,則需持卡人前往醫保服務窗口,核對處理。在用卡過程中遇到疑難問題不好判斷的時候,可以撥打12333進行咨詢。(文/銀新玉 圖/趙檬 攝像/牧堃 賈志昊 實習生 樊雨晨 主持人/韓淼宇)


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