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    售后服務

    深德彩服務網絡遍及全球,在國際,成立美國、荷蘭、馬來西亞、俄羅斯分公司,并陸續發展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亞等辦事處;國內以深圳總部為中心,輻射全國,發展各地省級運營商。從售前、售中、售后實現本地化服務,及時交貨,快速響應。

    • 01400全球呼叫服務 7/24在線
    • 02DEA 線上線下點對點培訓
    • 03重大活動現場護航
    • 042年質保終身維護
    • 05配套安裝指導手冊、安裝視頻
    • 06定期售后回訪

    400-6645-658

    售后服務流程

    • 01

      客戶問題反饋
    • 02

      問題受理
    • 03

      在線解決/派工解決
    • 04

      滿意度調查

    質保內售后服務情況

    • 質保期

      2年,終身維護

    • 遠程支持

      24小時不間斷在線熱線提供遠程技術支持

    • 備件配送

      顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品

    質保外售后服務

    • 以下情況不屬于深德彩提供保修服務范圍:
    • 質保期后問題;

    • 質保期內人為因素造成的屏體損壞;

    • 不可抗力造成的產品損壞或者故障,包括但不限于不可抗力事件如戰爭、恐怖活動、洪水、火災、地震、閃電等。

    • 質保外故障如需提供維修服務,經過評估收取合理維修費用及其他成本費用。

    工程項目服務流程

    • 安裝前

      現場勘察、方案設計

    • 安裝中

      安裝調試、效果確認

    • 安裝后

      使用維護培訓、及時快速的技術問題解決

      (請聯系客服人員索取培訓服務內容)

    售后服務聯系我們

    我們的客服人員會根據問題予以直接回答,或者轉接服務部門或者技術部門,同時進行跟蹤問題,直到為客戶完全解決問題,并做記錄備份。

    • 在線反饋
      填寫【客戶反饋表】
    • 服務電話

      0086-4006645658 轉售后服務

    • 服務郵箱

      sales@dicolor.cn

    • 上門咨詢

      深圳市光明區鳳凰街道匯業路13號深德彩

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